Häufige Fragen zum Umzug (FAQ)
Hier beantworten wir häufige Fragen rund um den Umzug. Ausführliche Antworten zu Umzugscheckliste, Halteverbotszone, Umzugskosten sowie Versicherung und Haftung finden Sie in unserem Ratgeber.
Gibt es spezielle Umzugskartons für Bücher, Kleidung und Gläser?
Bücher, Akten und Schallplatten lassen sich zum Beispiel in besonders stabilen Kunststoffboxen transportieren. Für Akten gibt es Einsätze, die das Verstauen erleichtern.
In unseren Kleiderkisten ist innen eine Metallstange angebracht: Die Kleidung hängt daran und kommt knitterfrei in die neue Wohnung.
Für Gläser haben wir Umzugskartons mit vielen kleinen Einzelfächern, sodass die Gläser beim Transport nicht aneinanderschlagen und kaputtgehen.
Wie bekomme ich eine Halteverbotszone für den Umzug?
Am einfachsten über uns: Wir beantragen die Halteverbotszone für Ihren Umzug. Die Schilder werden von uns rechtzeitig laut Fristsetzung der örtlichen Behörden aufgestellt. Mehr dazu im Ratgeber Halteverbotszone für den Umzug.
Woran erkenne ich ein gutes, seriöses Umzugsunternehmen?
Achten Sie nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Erfahrung mit Umzügen – sie sagt viel über die Qualität aus. Fragen Sie: Wie lange gibt es das Unternehmen schon? Werden die Mitarbeiter regelmäßig geschult?
Weitere Hinweise auf Seriosität sind der Eintrag im Handelsregister und die Erlaubnis nach dem Güterkraftverkehrsgesetz (oft „Transportlizenz“ genannt), die Ihnen jeder Fachspediteur ohne Weiteres zeigen kann.
Ein weiteres Qualitätsmerkmal ist die Mitgliedschaft im Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e. V., der strenge Transportbedingungen vorschreibt. Umzüge Fittkau ist geprüfter AMÖ-Fachbetrieb – mit Qualität nach den Standards des Möbelspediteur-Verbands.
Und: Ein seriöses Umzugsunternehmen informiert Sie vor dem Umzug klar über Haftung und Versicherung – bei uns nachzulesen unter Versicherung & Haftung beim Umzug.
Ist mein Umzugsgut beim Umzug versichert?
Die gesetzliche Haftung nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) ist immer inklusive. Sie ersetzt aber nur den Zeitwert und ist auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt – bei 30 Kubikmetern sind das zum Beispiel nur 18.600 Euro. Für vollen Schutz zum Wiederbeschaffungswert empfehlen wir die Umzugstransport-Versicherung NEU; die Prämie beträgt 0,3 % der Versicherungssumme.
Alle Einzelheiten, auch zu den Fristen im Schadenfall, lesen Sie unter Versicherung & Haftung beim Umzug.
Wie erreiche ich Sie, wenn ich nicht telefonieren kann?
Schreiben Sie uns einfach: über das Kontaktformular, per E-Mail an umzug@hf-transporte.de oder per WhatsApp an 0176 73 24 21 71. In unseren Formularen können Sie angeben, wie wir Sie erreichen sollen – zum Beispiel „bitte nur schriftlich“.
Sie sind gehörlos oder schwerhörig? Dann können Sie uns auch über die Tess-Relay-Dienste anrufen: Eine Dolmetscherin oder ein Dolmetscher für Deutsche Gebärdensprache (DGS) oder für Schrift wählt unsere normale Nummer 0208 82 34 50 und übersetzt das Gespräch. Mehr dazu: Website der Tess-Relay-Dienste (öffnet neues Fenster)
Ihr Umzug steht bevor?
Sie erhalten ein kostenloses, unverbindliches Angebot mit festem Preis – bei größeren Umzügen nach einer kostenlosen Besichtigung.