Begriffe von A bis Z

Ein Papier, das bei der Ablieferung Ihres Umzugsguts am neuen Ort ausgefüllt wird. Sehen Sie schon beim Ausladen einen Schaden, schreiben Sie ihn am besten gleich auf den Ablieferbeleg. Mehr zu den Fristen unter Versicherung & Haftung.

So heißt in unseren AGB und im Handelsgesetzbuch der Kunde, der den Umzug in Auftrag gibt – also Sie.

Jemand überträgt ein Recht auf eine andere Person – zum Beispiel den Anspruch auf Geld von einer Versicherung. In unseren AGB heißt das: Auf Wunsch übertragen wir Ihnen unsere Rechte aus der Versicherung, damit Sie das Geld direkt bekommen.

ALB ist die Abkürzung für „Allgemeine Lagerbedingungen des Deutschen Möbeltransports“. Diese Regeln gelten, wenn Möbel bei uns eingelagert werden. Die Haftung ist dabei begrenzt. Vollen Schutz gibt es mit der Umzugstransport-Versicherung NEU.

AMÖ ist die Abkürzung für den „Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e. V.“ – den Verband der Umzugsfirmen in Deutschland. Der Verband schreibt strenge Regeln für den Transport vor. Umzüge Fittkau ist ein geprüfter AMÖ-Fachbetrieb.

Eine Entscheidung der EU-Kommission, dass ein Land außerhalb der Europäischen Union personenbezogene Daten ähnlich gut schützt wie die EU. Für Unternehmen in den USA, die sich angemeldet haben, gilt das „EU-US Data Privacy Framework“.

Zwei Geldforderungen werden gegeneinander verrechnet – zum Beispiel, wenn Sie von unserer Rechnung einen Betrag abziehen, den wir Ihnen schulden. Nach unseren AGB geht das nur mit Forderungen, die fällig und unbestritten oder von einem Gericht festgestellt sind.

Die staatliche Stelle, die prüft, ob Unternehmen den Datenschutz einhalten. Für uns ist das die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf. Dort können Sie sich beschweren.

Ein Dienstleister verarbeitet Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Vorgaben – zum Beispiel der Anbieter unseres Servers. Dafür schließen wir einen Vertrag nach Artikel 28 DSGVO.

Anderes Wort für Möbellift (zur Erklärung).

Geld, das wir während des Transports für Sie vorstrecken – zum Beispiel Gebühren im Ausland.

Eine Rechtsgrundlage der DSGVO (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f): Wir dürfen Daten verarbeiten, wenn wir einen nachvollziehbaren Grund haben – zum Beispiel die Sicherheit unserer Website – und Ihre Interessen nicht überwiegen. Sie können dem widersprechen.

Vor einem größeren Umzug sehen wir uns Ihre Wohnung oder Ihr Büro an. So wissen wir, wie viele Möbel und Kartons es sind, welche Wege es gibt und was wir mitbringen müssen. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich. Bei kleinen Umzügen reichen oft Ihre Angaben und ein paar Fotos.

Eine kleine Datei, die eine Website im Browser speichert, um einen Besucher später wiederzuerkennen. Unsere Website setzt für Besucher keine Cookies.

Ihre Möbel und Kartons bleiben eine Zeit lang bei uns im Lager – zum Beispiel, wenn die neue Wohnung noch nicht fertig ist. Unser eigenes Möbellager in Oberhausen ist trocken und videoüberwacht. Die Möbel stehen in geschlossenen Holzkisten, Wechselbrücken oder Überseecontainern. Mehr unter Möbellagerung und Archivlagerung.

Ihre freiwillige, ausdrückliche Zustimmung, dass Daten für einen bestimmten Zweck verwendet werden dürfen. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zurücknehmen (widerrufen).

Die gründliche Reinigung der alten Wohnung oder des alten Büros nach dem Auszug – damit die Räume sauber übergeben werden können. Auf Wunsch übernehmen wir das für Sie.

Der vereinbarte Preis für eine Leistung.

Die Person, die bei einem Schaden Anspruch auf Ersatz hat – meist Sie als Kunde.

Der Zeitpunkt, ab dem eine Rechnung bezahlt werden muss.

Ein fester Preis, der vorher schriftlich im Angebot steht. Er gilt für die Leistungen, die im Angebot beschrieben sind. Kommt etwas dazu, zum Beispiel weitere Möbel oder eine zusätzliche Adresse, sprechen Sie uns bitte vorher an – dann passen wir das Angebot an.

Ein Unternehmen, das Güter gegen Bezahlung befördert. Auch ein Umzugsunternehmen ist ein Frachtführer. Nach unseren AGB dürfen wir für einen Umzug ein weiteres Unternehmen einsetzen.

Der Ort des Gerichts, das bei einem Rechtsstreit zuständig ist.

Ein Gesetz für Firmen, die Waren mit Lastwagen gegen Geld transportieren. Eine seriöse Umzugsfirma hat eine Erlaubnis nach diesem Gesetz (oft „Transportlizenz“ genannt) und kann sie Ihnen zeigen.

Ein Stück Straße, auf dem für kurze Zeit niemand parken darf. Dafür stehen Schilder. So hat der Umzugswagen – und bei Bedarf der Möbellift (zur Erklärung) – direkt vor dem Haus Platz. Die Zone wird bei der Straßenverkehrsbehörde beantragt, meist etwa zwei Wochen vor dem Umzug. Die Schilder müssen in der Regel mindestens drei Tage (72 Stunden) vorher stehen. Mehr im Ratgeber Halteverbotszone für den Umzug.

Ein Gesetz mit Regeln für Firmen. Es regelt auch, wie eine Umzugsfirma für Schäden haftet (§§ 451 ff. HGB): Ersetzt wird nur der Zeitwert, höchstens 620 Euro je Kubikmeter Laderaum. Diese Haftung ist bei jedem Umzug inklusive.

Aus einer Angabe wird mit einer Rechenformel eine lange Zeichenfolge gebildet, aus der man die Angabe nicht zurückrechnen kann. „Gesalzen“ heißt: Vorher wird eine geheime Zufallszahl hinzugefügt, damit man die Angabe auch nicht durch Ausprobieren herausfinden kann.

Eine Plattform hinten am Lastwagen. Sie fährt auf und ab und hebt schwere Möbel und Geräte vom Boden auf die Ladefläche. Mehrere unserer Umzugswagen haben eine Hebebühne.

Eine Liste aller Sachen, die wir für Sie einlagern. So wissen Sie jederzeit, was bei uns im Lager steht.

Eine Nummer, unter der ein Gerät im Internet erreichbar ist – ähnlich einer Anschrift. Sie wird bei jedem Aufruf einer Website technisch übertragen.

Eine besonders große Wechselbrücke. 5 unserer 11 Wechselbrücken sind Jumbokoffer mit 47 Kubikmetern Ladevolumen.

Der Name unserer Versicherung (KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG). Im Schadenfall erreichen Sie ihre Schaden-Hotline kostenfrei unter 0800 533-1136. Sie können sich aber auch einfach bei uns melden – wir kümmern uns um die Abwicklung mit der Versicherung.

Ein Maß für den Raum, den etwas braucht: ein Würfel mit 1 Meter Länge, 1 Meter Breite und 1 Meter Höhe. Beim Umzug zeigt die Zahl der Kubikmeter, wie viel Platz Ihre Möbel und Kartons im Umzugswagen brauchen. Ein normaler Umzugskarton hat rund 0,06 Kubikmeter. Mit dem Umzugsrechner können Sie Ihre Kubikmeter selbst schätzen.

Abbau und Aufbau einer Einbauküche. Unser Küchenschreiner baut die Küche ab, kennzeichnet alle Teile und baut sie in der neuen Wohnung wieder auf: ausgerichtet, verschraubt und an vorhandene, ordnungsgemäße Anschlüsse angeschlossen. Mehr unter Küchenschreiner.

Ein Anhänger mit eingebauter Kühlung, zum Beispiel für Getränke und Lebensmittel bei einem Fest. Er braucht nur eine normale Steckdose (230 Volt). Wir vermieten zwei Größen – mehr unter Kühlanhänger mieten.

Der Vertrag über das Einlagern von Möbeln oder Akten bei uns. Dafür gelten die ALB.

So viel wiegt ein Anhänger oder Fahrzeug, wenn nichts geladen ist. Zusammen mit der Nutzlast ergibt es das zulässige Gesamtgewicht.

Texte mit kurzen Sätzen, bekannten Wörtern, einem Satz pro Zeile und Bildern. Schwere Wörter werden erklärt. Wichtige Seiten dieser Website gibt es auch in Leichter Sprache – den Link „Leichte Sprache“ finden Sie oben auf jeder Seite. Unsere Texte folgen den Regeln des Netzwerks Leichte Sprache, sind aber noch nicht von einer Prüfgruppe geprüft. Zur Startseite in Leichter Sprache

Bei sehr großen Umzügen, zum Beispiel von Firmen oder Verwaltungen, arbeiten mehrere Umzugsfirmen zusammen (Arbeitsgemeinschaft). Die Leitspedition ist die Firma, die den Gesamtablauf koordiniert – also plant, wer wann was macht.

Ein Speicher im Browser auf Ihrem Gerät. Unsere Website legt dort zum Beispiel Ihre Anzeige-Einstellungen ab. Was genau dort gespeichert wird und wann etwas an uns übertragen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Ein Aufzug, der außen am Haus aufgestellt wird. Er hebt Möbel und Kartons direkt ans Fenster oder auf den Balkon – dann müssen große Stücke nicht durchs enge Treppenhaus. Unsere eigenen Außenaufzüge reichen bis 29 Meter hoch und tragen bis 400 Kilogramm. Wir setzen sie immer mit eigenem Personal ein. Mehr unter Möbellift mit Personal.

Eine Firma, die Umzüge plant und durchführt und Möbel transportiert und einlagert. Umzüge Fittkau ist seit 1981 als Möbelspedition tätig.

So viel Gewicht darf man in einen Anhänger oder auf einen Aufzug laden. Beispiel: Unser Möbelkoffer-Anhänger hat 1.730 Kilogramm Nutzlast, unsere Außenaufzüge tragen bis 400 Kilogramm.

Wir packen Ihren Haushalt ein und in der neuen Wohnung wieder aus – mit Kartons, Kleiderkisten und Spezialkisten für Bilder und Geschirr. Möchten Sie selbst packen, liefern wir Ihnen das Material.

Alle Angaben, die sich auf einen bestimmten Menschen beziehen oder beziehen lassen – zum Beispiel Name, Telefonnummer, Anschrift oder IP-Adresse.

Die Regel im Gesetz, die erlaubt, Daten zu verarbeiten – zum Beispiel ein Vertrag, Ihre Einwilligung oder ein berechtigtes Interesse (Artikel 6 DSGVO).

Hilfe bei Behördengängen rund um den Umzug. Auf Wunsch erledigen wir zum Beispiel die Ab-, An- und Ummeldung beim Einwohnermeldeamt oder beim Straßenverkehrsamt für Sie. Mehr unter Service rund um den Umzug.

Technische Hilfsmittel, mit denen man sehr schwere Stücke sicher bewegt – zum Beispiel Tresore und Maschinen, auch über Treppen. Dazu haben wir einen Gabelstapler. Mehr unter Tresor- und Maschinentransport.

Protokolldateien des Servers: Bei jedem Seitenaufruf werden technische Angaben wie Zeitpunkt und IP-Adresse kurz gespeichert, damit die Website sicher läuft und Angriffe erkannt werden.

Wie lange Daten aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht werden.

Das Amt der Stadt oder Gemeinde, bei dem man eine Halteverbotszone beantragt. Je nach Ort heißt es zum Beispiel Straßenverkehrsamt oder Ordnungsamt.

Zwei Achsen direkt hintereinander unter einem Anhänger. Das Gewicht verteilt sich dann auf vier Räder statt auf zwei. Unser großer Planenanhänger hat eine Tandemachse.

Ein Dienst für gehörlose und schwerhörige Menschen zum Telefonieren. Eine Dolmetscherin oder ein Dolmetscher übersetzt das Gespräch – per Video in Gebärdensprache (TeSign) oder als Text (TeScript) – und ruft dafür unsere normale Telefonnummer an. So erreichen Sie uns auch ohne Hören und Sprechen. Mehr auf unserer Seite Kontakt – so erreichen Sie uns und auf der Website der Tess-Relay-Dienste (öffnet neues Fenster).

Ein großer Behälter aus Stahl, wie er auf Schiffen transportiert wird. Wir nutzen solche Container auch zum Lagern von Möbeln: Einer hat innen rund 33 Kubikmeter Platz.

Alles, was bei einem Umzug transportiert wird: Möbel, Kartons, Geräte und der übrige Hausrat.

Bei größeren Firmenumzügen schreiben wir alles Wichtige in ein Umzugshandbuch: den Ablauf, die Ansprechpartner, welcher Raum wohin kommt und was die Mitarbeitenden vorbereiten sollen. Mehr unter Firmen- und Büroumzug.

Geld, das ein Arbeitgeber oder eine Behörde für einen beruflich bedingten Umzug erstattet.

Eine zusätzliche Versicherung für Ihr Umzugsgut. Sie ersetzt Schäden zum Wiederbeschaffungswert – deshalb „NEU“. Sie kostet 0,3 Prozent der Versicherungssumme. Das ausgefüllte Versicherungszertifikat muss vor Umzugsbeginn vorliegen. Mehr unter Versicherung & Haftung.

Wer entscheidet, wofür und wie Daten verarbeitet werden. Für diese Website ist das die H.F. Transporte GmbH.

Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserer Website wird verschlüsselt, damit niemand mitlesen kann – zu erkennen an „https“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.

Der Betrag, bis zu dem Ihre Sachen versichert sind. Damit er reicht, empfehlen wir mindestens 650 Euro je Quadratmeter Wohnfläche (Keller und Garage eingeschlossen). Beispiel: 80 Quadratmeter ergeben mindestens 52.000 Euro.

Älterer Begriff für einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, zum Beispiel ein im Handelsregister eingetragenes Unternehmen. Die Regel zum Gerichtsstand in unseren AGB gilt für Privatkunden nur in Ausnahmefällen.

Ein großer Ladebehälter, den ein Lastwagen abstellen und später wieder aufnehmen kann. Abgestellt steht er auf eigenen Stützbeinen. Wir nutzen Wechselbrücken auch als Lager: Eine hat rund 46 Kubikmeter Platz – genug für einen ganzen Haushalt.

Eine Anweisung des Kunden an das Umzugsunternehmen, wie etwas gemacht werden soll.

Ihr Recht, einer Datenverarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht (Artikel 21 DSGVO). Dann verarbeiten wir die Daten nicht mehr, außer es gibt zwingende Gründe.

So viel kostet es, eine Sache in gleicher Art und Güte neu zu kaufen. Die Umzugstransport-Versicherung NEU ersetzt diesen Wert. Gegenteil: Zeitwert.

Eine Bescheinigung von Ihrem Vermieter, dass Sie eingezogen sind. Sie brauchen sie, wenn Sie sich nach dem Umzug beim Bürgeramt anmelden – das müssen Sie innerhalb von zwei Wochen tun. Mehr in der Umzugscheckliste.

So viel ist eine Sache heute noch wert. Ein altes Sofa ist weniger wert als ein neues. Die gesetzliche Haftung nach dem Handelsgesetzbuch ersetzt nur den Zeitwert. Gegenteil: Wiederbeschaffungswert.

So schwer darf ein Anhänger oder Fahrzeug mit Ladung höchstens sein: Leergewicht plus Nutzlast. Beispiel: Unser kleiner Planenanhänger hat 750 Kilogramm zulässiges Gesamtgewicht. Davon hängt auch ab, welchen Führerschein Sie zum Ziehen brauchen – mehr in den Fragen zur Anhänger-Vermietung.

Leisten an den Innenwänden eines Anhängers. Daran befestigt man Gurte, damit die Ladung während der Fahrt nicht verrutscht. Unser Möbelkoffer-Anhänger hat 3 Zurrleisten.